退款政策

我們希望您在報名 ANWA 時充滿信心。請在註冊前閱讀以下內容。

a. 冷靜期

如果符合以下條件，您可以在入學後 7 天內申請退款：

• 您存取的課程內容不到 10%
• 您未提交任何評估
• 未頒發任何證書

b. 學習開始後

一旦您有以下情況：

• 存取了超過 10% 的課程材料
• 提交了測驗或評估
• 參加了直播或迎新課程

將不予退款。這是專業教育項目的標準做法。

c. 不可退款項目

• 已存取或下載的課程材料
• 已頒發的證書或憑證
• 註冊或管理費用
• 支付處理或第三方費用

d. 退課

您可以隨時退出課程，但退出不保證退款。課程存取權限可能持續到您的付費期結束。

e. ANWA 取消或更改課程

如果課程在開始前被取消或發生重大變更，您可以選擇：

• 獲得全額退款
• 將您的入學資格轉至未來的招生期

f. 特殊情況

在極少數情況下，可能會考慮因嚴重或意外情況（如醫療或家庭緊急情況）進行退款。可能需要提供證明文件。決定由 ANWA 酌情作出。

g. 退款處理

• 批准的退款將在 14 個工作日內處理
• 退款將退回原支付方式

h. 聯繫我們

所有退款申請必須以書面形式提交至： anwa.wellnessacademy@gmail.com